近日，贵广网络、歌华有线、广西广电发布2023年年度报告。

　　2023年，贵广网络实现营业收入18.52亿元，归属于上市公司股东的净利润-13.85亿元，总资产173.13亿元。

　　报告期内，贵广网络坚持稳住基础抓公客。全面开展停机用户召回和新增用户发展工作，通过拓展线上线下渠道，

　　实施“广播电视服务进社区”百日攻坚专项行动，贵广惠家、双百套餐等系列营销活动，推动现金流和用户止跌回升。全年共召回停机用户6万户，新建社会渠道174家，实现公客现金收入6.5亿元，下半年公客现金收入完成3.7亿元，较上半年增长32%。

　　全年完成政企业务收入10亿元，现金收入9亿元，其中可持续业务6.5亿元，推动经营创收平稳回升。

　　作为电视“套娃”收费和操作复杂治理试点，公司全面完成第一阶段51项整改任务，完成240万智能终端升级。在中广电集团考核排名中，公司整改完成率和触达率均排名全国第一位。

　　在5G建设方面，与贵州移动共建共享基站12万个，其中4G基站7.7 万个，5G 基站4.3万个；在固定语音网方面，固话网络建设和互联互通工作取得阶段性成效；

　　在 CBNET（广电互联网骨干网）方面，完成贵州节点建设，有效解决跨省互联网出口资源瓶颈，相关成本费用预计将大幅下降；在内容集成播控平台方面，完成二级播控平台搭建，积极对接中国广电一级播控平台，上线“重温经典”免费专区；在“未来电视”研发方面，提前布局参与中国广电“极简电视”研发，并在北京设立研发中心。

　　按照“四个不摘”要求，争取省发展改革委出台建档立卡贫困户延补政策至2025年，并完成全部协议签订；完成42个民族自治县12.7万用户高清机顶盒推广；持续推进雪亮工程延伸补点，推动贵州省委平安办“1+8”行动落地，新建、整合公共安全视频监控摄像头33.4万个，建成城市天网视频监控6万个。完成16个县区应急广播建设，应急广播终端超过30万个。

　　2024 年，贵广网络经营计划包括：

　　（一）公客业务强基攻坚行动。充分发挥党媒政网在宣传文化和视听内容等方面的资源优势，统筹抓好“双治理”后半篇章，坚持全业务融合发展，打造5G移动通信、固定语音、电视收看、互联网宽带、长视频内容和短视频内容互补创新的产品矩阵，强化公客业务基础体系建设，从粗放经营向精耕细作转变，聚焦个人市场、家庭市场和客商市场，提升考核牵引能力、市场营销能力、渠道建设能力、网络支撑能力，抓好酒店攻坚、校园攻坚、农村攻坚、社区攻坚、商客攻坚，全力遏制用户下滑，实现用户触底反弹向上回升目标。

　　（二）政企业务提质增效行动。政企业务是公司经营创收的“两大拳头”之一，是推动公司改革创新转型发展的助推器和加速器。一是理清三大业务主线，促进 DICT 三大业务主线协同融合发展。二是健全完善政企协同机制，完善纵向资源共享、横向沟通顺畅、内外资源互补的政企项目建设协作机制。三是建强政企业务营销体系，构建省、市、县三级分工明确、责任明晰、重点突出、各司其职的营销队伍。四是规范项目建设管理，重点把好项目决策关、合同签订关、中端质量关、后端验收关。五是做好客户关系维系，提升政企客户管理能力，建立政企业务客户经理制度，提升运维服务品质，推动政企全业务提质增效。

　　（三）服务质量提升行动。一是围绕用户满意这个核心，转思想转作风转态度，用心用情用力做好服务工作。二是聚焦服务方面存在的突出问题，从投诉受理、服务规范、技术支撑、物资保障、故障处置等各方面各环节进行调整优化。三是严格服务质量考核管理，将服务质量与绩效考核、评先选优、职级晋升“三挂钩”，对主观上服务不到位造成用户投诉、用户流失和不良影响的，必须严肃追责问责，按规定给予通报批评、扣发绩效、降岗降职等处罚。

　　（四）内部整合重组行动。一是贵州文旅科技公司，通过“加快布局一批、整合重组一批”，整合优质文旅资源，做大做强公司文旅板块资产，积极探索文化+旅游、文化+金融的发展新路。二是中广电智慧科技有限公司。专注于新产品新技术的研发、制造、应用和推广，并在北京、深圳设立研发中心和业务中心，通过文化+科技+资本的力量，打造新质生产力，推动数据中心、算力中心以及东数西算建设。三是以多彩云科技发展有限公司为主体，对子公司资源进行优化配置，做大子公司资产规模，快速提升多彩云经营能力和融资能力，聚焦广电网络主业，打造市场化服务类专业运营公司。

　　（五）多彩惠民驿站赋能行动。通过“试点先行，全省复制”的模式，大力实施多彩惠民驿站项目，与专业化物流、仓储、供应链企业聚合平台，共同组建运营实体，引入具有行业优势和资源优势的头部战略合作伙伴，全面开展优质供应商的深度合作，进行多业态融合发展，提质升级乡镇服务站，采取合伙人合作制度，采取线上线下新零售做法，有效提升乡镇服务站点的综合能力和创收能力，打造“消费+生产、服务+金融”的平台运营模式，集商品、金融、电商、物流、民生服务五位一体的“多彩惠民驿站”，构建全省唯一完善的省市县乡村五级农村服务体系。

　　2023年，公司实现营业收入24.34亿元，同比下降0.32%。实现归属于母公司所有者的净利润-1.72亿元，同比减少151.95%。

　　报告显示，截至12月31日，公司有线电视缴费用户390.62万户，高清交互缴费用户367.39万户，宽带缴费用户44.95万。北京地区广电移动用户达到113.56万，其中固移融合业务用户46.55万。

　　按照部署要求，公司先行先试，率先完成待机快速唤醒功能开发、大幅缩短开机时长、扩大直播视频流窗口、研发推出“一键看电视”遥控器产品、大幅减少付费产品计费点并统一为用户清晰展示订购信息等前期试点工作，提前完成全网 550 万机顶盒开机进入全屏直播升级部署，加快推进极简电视在北京地区的全覆盖、全触达、全服务。

　　在完成电视“套娃”收费治理第一阶段任务基础上，按照总局《治理电视“套娃”收费工作指南 2.0》要求，完成所有治理任务。贯彻落实全国广播电视广告治理工作会议精神，关闭全网机顶盒开机广告，在高效落实各项改进提升工作任务同时，通过组织媒体采访、邀请用户走进歌华体验、开展服务进社区等方式，全方位宣传电视“套娃”收费治理和简化电视操作的相关进展及最新成果，让用户切实感受到治理工作带来的新变化和新成效，赢得用户认可赞誉。

　　在政企业务方面，进一步拓展政府、金融、商企业务，新增市交管局道路交通信号灯专用设备采购项目无线通信链路、北京市应急广播市级平台、亦庄车联网 3.0 项目、人民日报容灾备份机房项目、中石油北京分公司云桌面等重点项目，与腾讯、京东、字节、阿里等互联网头部企业建立业务合作。按照政企业务、广电政企业务、广电 5G 政企业务三个层次，演进优化产品设计及解决方案，支撑政企业务有效拓展。积极推进集团 5G 业务发展，推出北京市公务员京卡套餐业务合作项目、人民银行成方金科流量卡套餐项目、医保网药店 SDWAN 业务+5G 流量卡项目，与故宫出版等单位创新设计 5G 彩铃、5G 消息等 5G 技术创新业务。

　　在扎实推进技术网络系统和终端迭代升级方面，一方面，如期完成全国互联网骨干网（CBNET）北京一期工程建设，实现 CBNET 核心传输；完成固定语音网络建设，实现 IMS 固话首呼，完成互联互通测试，具备试商用条件；全力做好中国广电北大区核心网系统运维工作，完成中国广电 5G 核心网二期北京段工程、中国广电云平台副中心核心机房双路由建设；强化以云 BOSS 为核心的业务支撑能力，完善 5G 业务数据支持系统建设；启动移动业务携号转网专项工作；常态化开展“反诈”及不良信息治理工作；完成公司非平移网信号关停及城区融媒体中心模拟节目关停工作；推进基础网络建设，完成一二三级机房下沉移交工作。

　　另一方面，加快推进新型终端研发，完成“快点小盒”产品研发试点；适应不同用户需求，开展“电视果”、电视棒和融合型网关等系列产品研发；提升存量老旧机顶盒用户体验，完成 300余万台 i 型号高清交互机顶盒对“快点”产品的支撑服务覆盖；整体推进视频技术体系 IP 化演进，升级自主研发实时转码系统，节省网络带宽；积极探索智慧广电技术创新，打造“歌华慧家”应用，搭建综合服务平台，完成智慧酒店业务整体技术解决方案。

　　2024年，歌华有线经营计划包括：

　　1、坚决落实“两个治理”工作后续任务部署，进一步提升用户体验

　　坚持以人民为中心，在完成前两个阶段任务基础上，走在前、做表率、树标杆，按照总局和中国广电总体部署要求，继续落实推进简化遥控器数量、电视机机顶盒一体化等后续工作任务，持续优化升级极简电视服务，并紧抓机遇，发展用户，推进公司转变经营模式，助力实现转型升级。继续优化升级“歌华云飞视”互动体验，为用户提供“可看、可查、可购”的便捷服务，拓展小程序电视助手功能，提供优质、便捷、多功能的大小屏联动服务体验。

　　2、持续巩固发展有线电视和宽带用户，坚决遏制用户流失

　　一是走在前、做表率、树标杆，持续优化升级极简电视服务，进一步提升用户体验，并充分利用治理工作契机，推进服务营销深度结合，以优质产品、良好体验和贴心服务赢得用户、留住用户、拓展用户。

　　二是坚定不移实施强基行动，综合调度，强化督办，加大激励，全力巩固发展有线电视用户；加大固移融合产品推广力度，灵活制定产品售卖策略和组合套餐，实施用户分级管理，推进用户精准画像建设，支撑用户挽留发展。

　　三是落实超高清先锋行动计划，积极争取财政资金支持，进一步加快推进超高清智能机顶盒置换推广。

　　四是紧抓航天网整合完成契机，多举措促进航天网覆盖地区用户转网、入网，加快推进北京地区其他“小片网”整合，争取尽快彻底实现“一市一网”。

　　五是加大酒店集客市场拓展力度，成立宾馆酒店工作专班，提高业务开拓效率，制定专项指标及激励方案，力争酒店市场覆盖进一步增加。

　　六是积极发展宽带业务，重点发展高带宽产品，启动千兆光宽带商用；进一步缩短营销半径，强化网格、智慧家庭工程师营销能力提升，逐步实现从“安装维护服务”到“提供家庭信息化解决方案”的转变。

　　七是完善电子渠道管理制度，加强数据支撑和驱动，有效支持精准营销和用户维系挽留；完善经分系统可视化设计，直观反映业务运行状态，服务市场营销策略动态调整。

　　3、深化固移融合，加快促进 5G 业务量质双升

　　紧抓 5G 发展窗口期，乘势而上，全力做大用户规模。多措并举保存量、提质量，着力提升固移融合用户占比，做好存量用户运营工作，重点提升用户粘性、活跃度、ARPU 值，促进业务可持续性健康发展；持续提高营销服务能力，借助佣金政策和优势产品，加大社渠用户发展速度，加快完善统一账户相关系统及业务功能；加强渠道销售号卡涉诈管理，提升渠道反诈协同效率，规范渠道行为，保障高质量发展，有效赋能公司经营业绩增长。

　　4、打造高效运营机制，加快推动政企业务实现发展突破

　　持续加强政企业务商业拓展能力和业务支撑水平。一是把握 5G 发展优势，积极建设 700MHz政务专网，突出广电特色优势，努力拓展重点行业垂直领域。二是把握新政策优势，落实《北京市推进文化数字化战略实施方案》，依托北京文化专网和算力资源及规划，建设北京文化大数据中心；依托中标北京市应急广播市级平台，上接国家应急广播平台，下接区级平台，助力建设“全国城乡一体化应急广播示范区”。三是把握资质优势，积极争取商机，依托中标“北京市市级行政单位云计算服务定点采购”供应商目录，拓展歌华政务云业务。四是把握总省协同优势，完善业务运营管理机制，推进业务有序快速开展，打造公司经营发展主力军。

　　5、积极贯彻落实“重温经典”频道建设工作，筑牢广播电视宣传阵地

　　一是聚焦主题主线，以首页首屏管理为抓手，夯实内容安全播出基础，筑牢广电意识形态阵地。二是在总局指导下，按照中国广电部署，全力做好“重温经典”频道开播及运营工作，持续优化完善频道节目编排，建立编、审、播、传流程，健全各项工作机制，丰富精品内容供给，探索建立公益频道可持续运营模式，保障频道长期高质量运转。三是继续打造优质内容产品。“快点”产品加大优质内容引进，提升节目质量，优化界面设计及业务逻辑，为用户提供高质量视频服务。四是持续开展 4K、8K 超高清节目引进和自制，累积优质原创超高清视频资源，为超高清电视业务发展争取先机。五是对接中国广电播控平台，合力破解版权纠纷问题，维护广大用户收视权益和公司利益。六是推进与北京移动合作，实现融合电视软终端项目在北京地区落地，开辟内容合作新赛道。七是力保频道落地款项应收尽收，采取有效措施，持续提升频道落地协议签约率及回款率，并积极落实推进频道高清化工作。八是强化公共服务，继续联合推进“光明影院”项目建设，继续做好与北京市应急局、市卫健委、市老龄委等局委办宣传合作，构建大屏公共服务宣传新阵地。九是加大智慧教育、智慧养老项目拓展，依托广电内容资源平台，积极探索新业务形态，加强优质教育资源供给能力，完善中国广电数字教育发展中心融合服务与产品体系。推进与中科协、市科协合作落地，建立科普宣传新阵地。积极拓展智慧养老等服务项目。

　　2023年，公司实现营业收入14.04亿元，同比降幅为16.46%；实现归属于上市公司股东净利润-6.98亿元。

　　报告期内，公司重点经营工作如下：

　　（一）加快固移融合业务发展，构建“有线＋5G”融合发展新格局。全力稳住公众业务用户基本盘。完成电视“套娃”收费和操作复杂工作整治，实现有线电视用户开机看全屏直播、收费包压减 50%。推进“手机＋宽带＋电视＋内容＋X”全业务营销体系建设，带动各项业务快速发展。加强市场调研分析，丰富 5G 乐享套餐，大力发展物联网卡业务，推动广电 5G 用户规模化发展。

　　（二）紧抓政企业务管理，助力推动项目落地。推进应急广播体系建设，打通乡村信息传播 “最后一公里”、“广西应急广播云平台”荣获 2023 年度“王选新闻科学技术奖”二等奖。积极拓展 5G 专网业务，钦州智慧港口、海上风电、智慧口岸、警务通、执法记录仪等项目纳入国网重点项目，广西“智慧广电”全媒体信息平台项目入选优秀案例。

　　（三）紧抓重点项目建设，带动提升发展质量效益。完成 15 个乡镇智慧广电乡村工程试点建设任务，探索开展广电 5G＋固边工程、乡村工程边境治理、边境电商等领域的融合应用。扎实推进智慧广电党建云建设，“数字党建”广电生态入选 2023 年“全国智慧广电网络新服务”视听消费新体验案例。

　　（四）坚持科技创新驱动，支撑引领高质量发展。完成全部无线发射台站 700 兆赫频率迁移工作。完成 CBNET 广西节点上线，具备承载开通国网业务能力。积极推进精准网改，有序为用户进行光纤网络覆盖升级。创新智慧广电＋5G 融合应用。发挥 5G+智慧广电创新实验室作用，规划开展 8K、IPTV、软终端、元视听等应用场景，推进“双千兆”发展，打造全场景的广电信息通信网络。

　　2024年，广西广电经营计划包括：

　　（一）抓牢抓实公众业务。积极探索与创新广电 5G 融合业务的商业模式，开展多样化营销活动，加快线上线下宣传营销融合发展。发挥线上平台服务作用，加大直播平台营销力度；做好大众、校园等渠道建设，提高渠道效益；深化电视“套娃”收费和操作复杂治理，加快机顶盒相关功能软件开发和升级。

　　（二）优化政企管理体系，丰富政企业务布局。健全优化政企业务管理体系，提升政企工作效能，防范项目实施风险，提高资金使用效率。科学构建政企产品体系，为客户提供定制化解决方案。聚焦数字乡村、应急服务、5G 专网等三个重点行业领域，充分发掘新业务新业态新增长点。 多渠道筹集项目资金，积极争取项目专项债及各类中央和地方专项资金支持。

　　（三）扎实推进智慧广电工程服务乡村振兴战略。加快实施智慧广电固边工程建设，深化拓展智慧广电乡村工程试点，着力构建智慧广电“建管用融”体系，打造一批智慧广电服务乡村建设标杆应用。持续推进自治区、市、县三级应急广播体系建设，继续实施广西民族地区有线高清交互数字机顶盒推广普及项目。

　　（四）持续推进深化改革提高公司治理水平。深化公司机构改革，优化全面预算管理体系， 持续深化三项制度改革，加强基层单位经营班子和队伍建设。完善内部收入分配机制，调动员工积极性和主动性。推动网络运维改革，人员、技术、网络资源向专业子公司集中。加大应收款催收力度，落实“应收尽收”责任到位。

　　（五）全面加强党的建设，以高质量党建引领公司高质量发展。加强基层党组织标准化规范化建设，抓好自治区党委巡视反馈问题整改，促进标本兼治。全面落实意识形态工作责任制，进一步提高党委理论学习中心组学习质量。全力以赴确保安全生产和安全播出工作万无一失，加强反电诈管理，确保意识形态阵地可管可控。做好各类人才引进、培养和使用，着力打造堪当公司高质量发展重任的人才队伍。落实全面从严治党主体责任、监督责任，深化清廉广电网络建设。